Politique de Confidentialité
Un bilan de compétences repose sur la confiance. Cette page explique, sans jargon, quelles données Pro'Hacktion collecte, pourquoi, combien de temps, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Audrey Pannecoucke, entrepreneure individuelle (Pro'Hacktion), 8A Avenue
John F Kennedy, 62000 Arras.
Contact : pro@hacktion.fr ·
07 56 88 94 42
Quelles données, pour quoi faire
| Situation | Données | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Vous prenez rendez-vous ou me contactez | Nom, email, téléphone, créneau choisi, message | Répondre à votre demande et organiser l'appel découverte (intérêt légitime, puis mesures précontractuelles) |
| Vous êtes accompagné(e) (bilan de compétences ou d'orientation) | Identité, coordonnées, parcours professionnel, réponses aux exercices, comptes rendus de séance, notes de suivi de la consultante, documents de synthèse | Réaliser la prestation convenue (exécution du contrat) et respecter les obligations légales du bilan de compétences |
| Vous utilisez l'espace client en ligne | Email, mot de passe (jamais lisible par Pro'Hacktion), journal de connexion | Sécuriser votre accès (exécution du contrat) |
| Vous faites un exercice via un lien de partage temporaire (/p/...) | Aucune donnée transmise : vos réponses restent dans votre navigateur, vous seul(e) exportez le PDF | Sans objet |
| Facturation | Identité, adresse, montants, mode de financement | Obligation légale (comptabilité, financeurs) |
| Navigation sur le site | Données techniques (adresse IP, navigateur) dans les journaux de l'hébergeur | Sécurité et bon fonctionnement du site (intérêt légitime). Aucun outil de mesure d'audience, aucune publicité. |
Confidentialité du bilan
Conformément au Code du travail, les résultats de votre bilan vous appartiennent. Ils ne sont communiqués à personne (employeur, financeur, tiers) sans votre accord écrit. La consultante est tenue au secret professionnel. Les documents élaborés pendant le bilan sont détruits au terme de l'accompagnement, sauf si vous demandez par écrit leur conservation, pour un an au maximum, afin de faciliter un suivi.
Combien de temps
- Demandes de contact et prospects : 3 ans après le dernier échange.
- Dossier d'accompagnement et espace client : pendant l'accompagnement, puis suppression au terme du bilan (ou au plus tard un an après, sur votre demande écrite).
- Documents comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Journaux techniques de l'hébergeur : quelques jours à quelques semaines, selon ses paramètres.
Qui a accès à vos données
Audrey Pannecoucke, et, pour la maintenance technique de la plateforme, son prestataire HACKTION SASU, tenu à la confidentialité et n'intervenant sur les données que pour assurer le fonctionnement du service. Aucune donnée n'est vendue ni cédée. Pour faire fonctionner le site et l'espace client, Pro'Hacktion s'appuie sur des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), liés par contrat et n'agissant que sur instruction :
- Cloudflare (États-Unis, données hébergées en Europe et aux États-Unis) : hébergement du site et base de données de l'espace client.
- Clerk (États-Unis) : création et sécurisation des comptes de l'espace client.
- Resend (États-Unis) : envoi des emails d'invitation et de notification.
- Cal.com (États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne, soumise à sa propre politique de confidentialité.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation (Data Privacy Framework), selon le prestataire.
Cookies et contenus tiers
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : maintien de votre session lorsque vous êtes connecté(e) à l'espace client, et préférences techniques. Ils ne requièrent pas de consentement.
Deux contenus tiers sont intégrés : le module de prise de rendez-vous Cal.com et la carte Google Maps de la page d'accueil. En les affichant, votre navigateur communique avec ces services, qui peuvent déposer leurs propres cookies. Vous pouvez les bloquer depuis les réglages de votre navigateur sans perdre l'accès au reste du site : le rendez-vous reste possible par téléphone ou par email.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'espace client est protégé par une authentification dédiée, l'accès administrateur est réservé à la consultante, et les échanges d'exercices par lien temporaire ne transitent jamais par le serveur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, leur portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Il suffit d'écrire à pro@hacktion.fr ; une réponse vous est apportée sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : 27 août 2026.